个人信息收集清单
本清单说明灵宠在提供宠物陪伴、AI、健康记录、社区与附近的宠物位置共享等功能时收集的个人信息的范围、用途、存储与您的权利。
一、信息收集范围
为向您提供服务,我们可能收集以下类型的个人信息:
账号信息:手机号码(用于注册和登录)。
宠物信息:宠物名称、品种、性别、生日、性格描述、照片等。
使用记录:对话内容、互动频率、功能使用偏好等行为数据。
设备信息:设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、网络状态等。
位置信息:经您授权后获取的设备定位(经纬度)或您手动选择的城市或区域,进入「附近的宠物」并授权定位时自动上报,用于按距离发现附近宠物与附近设施;对外展示时按您的精度档位模糊化。
日志信息:应用启动时间、功能操作记录、错误日志等。
二、信息使用规则
我们严格按照合法、正当、必要的原则收集和使用您的个人信息。
个人信息仅用于以下场景:提供核心服务功能、改善用户体验、保障应用安全、处理用户反馈和投诉。
我们不会将您的个人信息用于与服务无关的目的。如需用于其他目的,将事先征得您的同意。
在收集信息时,我们会通过弹窗或页面提示的方式告知您收集目的和范围。
三、信息存储安全
我们采用行业标准的加密技术(如 TLS/SSL)保护数据在传输过程中的安全。
您的核心数据主要存储在设备本地,采用加密方式保存。云端数据存储在通过安全认证的服务器上。
我们建立了完善的数据访问控制机制,实行最小权限原则,仅必要人员可以接触相关数据。
我们定期进行安全评估和渗透测试,及时发现和修复安全漏洞。
四、信息共享规则
未经您的同意,我们不会与任何第三方共享您的个人信息。
在以下情况下,我们可能会共享您的必要信息:获得您的明确授权同意、法律法规要求、保护用户或公众的人身安全。
如与第三方合作(如云服务商),我们会签署数据处理协议,要求对方按照同等标准保护您的信息。
第三方合作结束后,我们会要求其删除或匿名化所获得的所有个人信息。
五、用户权利保障
查询权:您可以在应用内查看我们收集的您的个人信息。
更正权:当您发现个人信息有误时,您可以自行修改或联系我们协助更正。
删除权:您可以要求删除您的个人信息。在以下情况下您有权提出删除请求:处理目的已实现、我们停止提供服务、保存期限已届满。
撤回授权:您可以撤回此前给予的授权同意,撤回不影响此前处理的效力。
注销账号:您可以在设置中注销账号,注销后我们将删除您的全部个人信息。
六、本地存储使用说明
本应用使用本地存储(如 localStorage)来保存必要的运行数据,包括用户偏好设置、登录状态标记、对话缓存等。
这些数据仅存储在您的设备上,不会上传至服务器。清除应用缓存或卸载应用将导致这些数据丢失。
我们不会使用本地存储来追踪您的浏览行为或收集设备指纹信息。
七、政策更新机制
本政策将根据法律法规变化和业务发展需要进行不定期修订。
重大修订将通过应用内弹窗通知的方式告知您,并在政策页面更新发布日期。
如您在政策更新后 30 日内未提出反对意见,视为同意更新后的政策。
八、投诉与举报
如您对我们的个人信息处理行为有任何投诉或举报,请通过应用内的帮助与反馈功能提交。
我们将在收到投诉后 15 个工作日内进行核查和处理,并将结果反馈给您。
如您对我们的处理结果不满意,可以向相关监管部门投诉。